นโยบายความเป็นส่วนตัว
vv69

ในโลกออนไลน์ที่ข้อมูลส่วนตัวกลายเป็นสิ่งมีค่า vv69 ตระหนักดีว่าสมาชิกที่ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้ไว้วางใจเรากับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ความไว้วางใจนั้นไม่ใช่สิ่งที่รับมาแล้วจะวางทิ้งไว้ แต่ต้องดูแลรักษาทุกวัน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจได้ชัดเจนว่า vv69 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรที่สามารถใช้ได้จริง

vv69 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ตรวจสอบตัวตน และปกป้องความปลอดภัยของทุกฝ่าย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้เข้าถึงบัญชีคือเจ้าของจริง ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ และป้องกันการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรม: ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• การให้บริการลูกค้า: ทีม Support ใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างแม่นยำ
• การปรับปรุงประสบการณ์: ข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: แจ้งโบนัส รางวัล และสิทธิพิเศษ VIP ผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายต้องการ รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

vv69 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ Payment Gateway: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ผลิตซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ API เกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• บริษัทตรวจสอบความปลอดภัย: ในกรณีสอบสวนการฉ้อโกงหรือการทุจริตที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิกโดยรวม

vv69 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยประมาณมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการเงินและบัญชี
• เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมายต้องการ ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• Log การใช้งานระบบ: เก็บไว้ 90 วัน เพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกภายใน 30 วันหลังปิดบัญชี ยกเว้นส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

ในฐานะสมาชิก vv69 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บอยู่ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การแก้ไข (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์การลบ (Right to Erasure): ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน

vv69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษา Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด เพื่อนำมาปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

vv69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ทั้งในด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (In-transit) ด้วย TLS 1.3 และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-rest) ด้วย AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและโค้ดเป็นประจำโดยทีมงานภายในและผู้ตรวจสอบภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเองเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลเป็นประจำ

vv69 อาจส่งการสื่อสารถึงคุณในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับความสำคัญและลักษณะของเนื้อหา

• การแจ้งเตือนธุรกรรม: ยืนยันการฝาก ถอน และรางวัล ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของความปลอดภัย
• การแจ้งเตือนความปลอดภัย: แจ้งเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ผิดปกติ
• ข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัส: สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับระบบ: การอัพเดตนโยบาย การบำรุงรักษาระบบ ซึ่งจำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ

vv69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ vv69 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 6

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ vv69 ได้ดังนี้

• Live Chat: ช่องทางหลักที่เร็วที่สุด เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านเว็บไซต์หรือแอป vv69
• อีเมล: [email protected] (อีเมลนี้แสดงเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการคุ้มครองของคุณบน vv69 สามารถดูได้ที่

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
• คำถามที่พบบ่อย